FAQ

FAQ секция за ELLEN

1. Какво представляват продуктите Ellen?
Продуктите Ellen са специализирана линия за интимна хигиена, създадена от шведската компания Ellen AB. Те се произвеждат в Швеция и са разработени в сътрудничество с гинеколози и биохимици. Продуктите включват както пробиотични, така и пребиотични формули, които поддържат здравословен pH баланс и микрофлора на интимната зона. Ellen AB е сертифицирана по ISO 13485, което гарантира високи стандарти за качество и безопасност при производството и разпространението на своите продукти.

2. Могат ли продуктите да се използват по време на бременност и кърмене?
Продуктите от линията Ellen, включително интимния крем, са разработени с натурални и деликатни съставки, подходящи за чувствителната интимна зона. Интимният крем е хипоалергенен, без ароматизатори и парабени. Той е подходящ за жени във всяка възраст, и е безопасен за употреба по време на бременност и кърмене

3. Как да избера подходящия продукт Ellen за мен?
Изборът зависи от индивидуалните нужди – дали търсите поддържане на ежедневна хигиена, справяне със сухота, или облекчаване на специфични проблеми. За допълнителна консултация може да разгледате описанията на продуктите на официалния сайт.

4. Как се използват продуктите Ellen?
Всяка опаковка съдържа инструкции за употреба. Общото правило е да се използват внимателно и според препоръките, като се избягва контакт с очите и се спазва дозировката.

5. Има ли продукти Ellen за интимна сухота?
Да, например интимният крем Ellen е специално формулиран с натурални съставки за овлажняване и облекчаване на сухота в интимната зона.

6. Безопасни ли са продуктите Ellen за чувствителна кожа?

Да, продуктите са с хипоалергенни формули, без парабени и агресивни ароматизатори, подходящи за чувствителна кожа.

7. Как да съхранявам продуктите Ellen?
 Съхранявайте на сухо, прохладно място, далеч от пряка слънчева светлина и недостъпно за деца.

8. Могат ли продуктите Ellen да се използват с други козметични средства?
 Да, но е добре да избягвате използването на продукти с агресивни химикали, за да не раздразните кожата.

9. Какво да направя, ако продуктът (спрей, пяна или вакс гел) попадне в очите?
 Изплакнете обилно с вода и ако раздразнението продължи, потърсете лекарска помощ.

10. Могат ли мъже да използват продуктите Ellen?
 Да разбира се, линията е предназначена основно за жени, но някои продукти като пяна, спрей и вакс гел и интимен крем, могат да се използват и от мъже.

11. Как да поръчам продуктите Ellen?
 Продуктите се поръчват чрез официалния сайт на NovusHealth: ellen.bg

12. Какви са начините за плащане и доставка?
 На сайта са посочени всички налични методи за плащане и доставка, включително наложен платеж и куриерски услуги – основно с наложен платеж и доставка с куриер до офис на куриер или личен адрес.

13. Какво да направя, ако получа повреден или неправилен продукт?
 Свържете се с обслужване на клиенти на сайта, за да уредите замяна или връщане.

14. Могат ли продуктите Ellen да се използват за профилактика?
 Да, редовната употреба може да подпомогне поддържането на здравословен баланс в интимната зона.

15. Какво е препоръчителното време за съхранение на отворен продукт?
 Обикновено е посочено на опаковката, но препоръчваме да не използвате продуктите повече от 6 месеца след отваряне.

16. Къде мога да изпратя сигнал за нежелани лекарствени реакции или реакции, свързани с медицински изделия?
 На имейл: pv@novus.bg

17. Как продуктите Ellen могат да помогнат при симптоми на менопауза?
 Много жени изпитват интимен дискомфорт, сухота и раздразнение по време на менопауза. Продуктите Ellen съдържат съставки, които поддържат хидратацията и възстановяват баланса на влагалището, което облекчава симптомите и подобрява комфорта.

18. Има ли продуктите Ellen специфични решения за менопауза и интимна сухота?
 Да, интимният крем Ellen съдържа натурални съставки като омекотяващо кокосово масло и млечна киселина, които овлажняват, успокояват и подпомагат възстановяването на интимната зона при менопауза. Кремът не съдържа хормони, парабени или ароматизатори и е подходящ за чувствителна кожа.

19. Как да се справя с промените в интимното здраве при менопауза?
 Освен използването на специализирани продукти като тези на Ellen, е важно да се поддържа балансиран начин на живот и редовни гинекологични прегледи. Продуктите на Ellen подпомагат този процес, осигурявайки нежна грижа и защита.

20. Могат ли продуктите Ellen да помогнат при вагинални инфекции?
 Да, някои продукти Ellen са създадени да възстановяват и поддържат здравословната микрофлора на влагалището, което подпомага превенцията на инфекции. Важно е обаче да се консултирате с лекар при първи симптоми на инфекция, за да получите точна диагноза и подходящо лечение. Освен това, препоръчваме редовно измерване на нивото на pH във влагалището с помощта на специализираните pH тестове Ellen, за да следите за ранни симптоми на нарушен баланс на интимната зона преди това да се е превърнало в сериозен проблем. 

21. Има ли продукти Ellen, които могат да се използват при спортна активност или в горещи месеци?
 Да, продуктите на Ellen с лека и дишаща формула, като Ellen Спортен тампон Аква Блок и Интимен спрей Ellen, са подходящи за употреба при спорт, пътувания и горещо време. Те осигуряват комфорт, свежест и поддържат оптимална хигиена, дори при интензивна физическа активност.

22. Какво представлява Аква Блок тампонът и за какво е подходящ?
 Аква Блок тампонът на Ellen е специално проектиран за защита по време на плуване, къпане или спортни дейности. Той разполага с водоустойчива бариера в основата си, предотвратявайки навлизането на хлорирана или замърсена вода във влагалището. С абсорбционен капацитет, съответстващ на мини тампон, той не изсушава лигавицата при краткосрочна употреба.

23. Какво представлява интимният спрей Ellen и кога е подходящ за употреба?
 Интимният спрей Ellen е лек и освежаващ продукт, предназначен за поддържане на оптимална хигиена и комфорт през целия ден. Той помага за подсилване и балансиране на микрофлората и освежава чувствителната зона, като същевременно намалява неприятните миризми. Подходящ е за употреба след спорт, пътуване или в ежедневието.

24. Как се поставят пробиотичните тампони?
 Пробиотичният тампон се поставя по същия начин, както обикновен менструален тампон. Измийте ръцете си добре преди и след поставяне. Отстранете индивидуалната опаковка, заемете удобна позиция (например, клекнала или с единия крак повдигнат) и вкарайте тампона внимателно във влагалището, докато се чувства удобно. Конецът трябва да остане извън тялото за по-лесно отстраняване.

25. Колко дълго трябва да стои пробиотичният тампон?
 Препоръчва се да се носи поне 3 часа. Не трябва да се носи повече от 8 часа. За оптимален ефект пробиотичните тампони се използват три пъти дневно - 3 поредни дни по три тампона дневно поне за три месеца.

 

26. Как се премахва пробиотичният тампон?
 Измийте ръцете си. Издърпайте внимателно за конеца, докато тампонът се извади изцяло. След това го изхвърлете в кошче – не в тоалетната. Ако усетите съпротива, изчакайте още малко или пробвайте в по-релаксирана позиция.

 

27. Какво представляват AquaBlock тампоните?

Това са специално проектирани вагинални тампони, които имат хидрофобна бариера и предпазват влагалището от контакт с вода и микробите в нея – идеални за ползване при плуване, къпане или СПА процедури. Те също могат да осигурят защита при чувствителност към хлорирана вода.

28. Как се поставя AquaBlock тампон?
 Поставянето става подобно на обикновен тампон. Измийте добре ръцете си. Извадете AquaBlock тампона от индивидуалната опаковка. Заемете удобна позиция – например, в седнало положение с разтворени крака, клекнала или с единия крак поставен върху ръба на ваната или тоалетната чиния. Внимателно вкарайте тампона във влагалището, докато се чувства удобно. Конецът трябва да остане извън тялото за лесно изваждане.

 

29. Колко време може да се носи AquaBlock тампон?
 Той може да се носи до 2 часа във вода. Не се препоръчва носене за повече от 2 часа. След плуване или къпане, тампонът трябва да се отстрани или като опция да се смени с пробиотичен.

 

30. Как се премахва AquaBlock тампон?
 Измийте ръцете си и издърпайте внимателно за кончето, докато го извадите. Изхвърлете използвания тампон в кошче – не го изхвърляйте в тоалетната.

За допълнителни въпроси или съдействие винаги може да се свържете с обслужване на клиенти на имейл: order@novus.bg.